Jak zamknąć konto w kasynie? Masz trzy możliwości o różnej sile: zwykłe zamknięcie konta, przerwę w grze (cooling-off) na kilka dni lub tygodni i samowykluczenie na dłuższy czas, którego zwykle nie da się cofnąć przed terminem. Jeśli powodem jest to, że gra wymyka się spod kontroli, wybierz samowykluczenie, a nie zwykłe zamknięcie - i zrób to we wszystkich serwisach, w których grasz, nie tylko w jednym. Pomoc dla osób z problemem hazardowym i ich bliskich: telefon zaufania 801 889 880.
| Opcja | Na jak długo | Czy można cofnąć | Kiedy wybrać |
|---|---|---|---|
| Limity wpłat, strat i czasu | do zmiany | obniżenie od razu, podwyższenie zwykle po okresie karencji | żeby grać w ustalonym budżecie |
| Przerwa w grze (cooling-off) | zwykle od 24 godzin do kilku tygodni | nie przed końcem przerwy | gdy potrzebujesz krótkiego odpoczynku |
| Samowykluczenie | zwykle od kilku miesięcy do kilku lat albo na stałe | zwykle nie przed końcem okresu | gdy gra wymyka się spod kontroli |
| Zamknięcie konta | bezterminowo | często tak, na prośbę gracza | gdy po prostu nie chcesz korzystać z serwisu |
Obniżenie limitu działa zwykle od razu, a podniesienie dopiero po okresie karencji - to celowe zabezpieczenie. Narzędzia odpowiedzialnej gry opisujemy szerzej na stronie odpowiedzialna gra.
Legalne Total Casino ma w ustawieniach konta funkcje odpowiedzialnej gry, w tym limity zakładów i samowykluczenie. W źródłach Ministerstwa Finansów nie znaleźliśmy natomiast jednego, ogólnopolskiego rejestru samowykluczenia, który blokowałby wszystkie serwisy naraz. Samowykluczenie w kasynie zagranicznym działa tylko w tym serwisie - nawet marki na tej samej platformie, jak Sportuna, Slotuna czy Lanista, prowadzą osobne konta. Dlatego zamknij konta wszędzie, gdzie grasz.
Telefon zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu: 801 889 880. Według informacji Krajowego Biura do Spraw Przeciwdziałania Narkomanii (dziś Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom) linia jest czynna codziennie w godzinach 17:00-22:00, z wyjątkiem świąt państwowych - aktualne godziny sprawdź przed telefonem. Pomoc przysługuje też bliskim osoby grającej, a leczenie uzależnień behawioralnych jest bezpłatne.
Limity i samowykluczenie ustawisz w profilu konta albo przez czat. Szczegółowych procedur zamknięcia konta marki w naszych źródłach nie publikują - poniżej to, co wiemy o ich wypłatach i kontach.
225% do 13 500 zł + 250 darmowych spinów
Bonus od wpłaty 90 zł (20 EUR).
Przed zamknięciem konta wypłać saldo - minimalna wypłata to 40-60 zł, wypłata do 3 dni roboczych.
100% do 2 250 zł + 200 darmowych spinów
Bonus od wpłaty 90 zł (20 EUR).
Ta sama platforma co Sportuna; opiekun VIP od 4. poziomu - przy samowykluczeniu poproś też o wyłączenie ofert.
Wypłać saldo, a potem w profilu konta w sekcji odpowiedzialnej gry wybierz zamknięcie konta, przerwę albo samowykluczenie. Jeśli takiej opcji nie ma, napisz do obsługi i zachowaj potwierdzenie.
Zamknięte konto często da się otworzyć ponownie na prośbę gracza. Samowykluczenie blokuje konto na ustalony okres i zwykle nie można go cofnąć przed terminem - dlatego to właściwy wybór, gdy gra wymyka się spod kontroli.
W źródłach Ministerstwa Finansów nie znaleźliśmy ogólnopolskiego rejestru samowykluczenia obejmującego wszystkie serwisy. Samowykluczenie ustawiasz osobno w każdym kasynie - w legalnym Total Casino w ustawieniach konta.
Pod numerem telefonu zaufania 801 889 880 oraz w poradniach leczenia uzależnień. Leczenie uzależnień behawioralnych jest bezpłatne, a pomoc przysługuje też bliskim osoby grającej.
Do 12 000 zł + 900 darmowych spinów na 7 wpłat
Do 10 000 zł + 600 darmowych spinów na 4 wpłaty
125% do 3 996 zł + 250 darmowych spinów